রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পেজে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন তা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকুকি নীতি স্বচ্ছতাডেটা অ্যাক্সেস অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
786be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার যা অধিকার আছে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের — আমরা শুধু সেটি নিরাপদে রাখি। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, বা মুছে ফেলতে পারেন। নীচের চারটি এলাকায় আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

ডেটা অ্যাক্সেস আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা দেখান' বোতাম আছে, সেখান থেকে JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করুন।
কুকি সেটিংস আমরা প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ) এবং ঐচ্ছিক কুকি (ব্যবহারের পরিসংখ্যান) ব্যবহার করি। পেজের নীচে কুকি ব্যানারে 'সেটিংস' চাপলে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন করতে সমস্যা হবে।
নিরাপত্তা যাচাই প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে ওটিপি চাওয়া হয় আপনার মোবাইল নম্বরে। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket এর নিজস্ব সার্ভারে থাকে — আমরা সেটি সংরক্ষণ করি না। টু-ফ্যাক্টর অথ অ্যাকটিভ রাখুন নিরাপত্তা বাড়াতে।
ডেটা ধারণ সময় সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায়, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ আরও কিছুদিন এনক্রিপ্ট করে রাখা হতে পারে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় লিখবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের কপি চাওয়া, বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নীচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন, এবং ইমেইল বা টিকিটে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান নীচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগইন করুন, চ্যাট বক্স সবসময় দৃশ্যমান। সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে ডেটা রিকোয়েস্ট বা ডিলিট ফর্মের লিংক পাঠাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@786be ঠিকানায় লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ। ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই মেইলে পাঠান। টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠায়।
হেল্প সেন্টার টিকিট অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'সাহায্য' সেকশনে ঢুকে টিকিট খুলুন। 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ক্যাটাগরি বেছে নিন, তারপর ফর্মটি পূরণ করুন। টিকিট নম্বর পাবেন, এবং সাপোর্ট সরাসরি অ্যাপে উত্তর দেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন জমা দেন তখন পেমেন্ট সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket এর নিজস্ব সার্ভারে হয়, এবং আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় লগ করি।

প্রয়োজনীয় কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। ঐচ্ছিক কুকি (যেগুলো আপনি বন্ধ করতে পারেন) পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, কিন্তু সেটি বেনামী এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা দেখান' বোতাম চাপুন, অথবা privacy@786be এ মেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাসের একটি ফাইল পাঠাব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং প্রোফাইল ছবি স্থায়ীভাবে মুছে যায়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকতে পারে, কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং সেটি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত।

হ্যাঁ, প্রতিবার অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হয়। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করা হয় জালিয়াতি শনাক্ত করতে, কিন্তু এই তথ্য অন্যত্র ব্যবহার হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।